Запись к врачу через госуслуги

Наверное, нет ни одного человека, который бы не столкнулся в поликлинике с огромными очередями при получении талона в регистратуре. То же самое касается попыток дозвониться по телефону, зачастую уходит немало времени на попытки дозвониться, чтобы записаться на прием. Запись к доктору через сайт «Госуслуги» решает проблему очередей и занятых телефонов при записи к специалистам, а также позволяет вызвать врача на дом в случае, если вы сами не можете посетить поликлинику. В статье ниже приведен порядок действий при записи к врачу через портал Госуслуги, трудности, которые могут при этом возникнуть, и советы, как их избежать.

Госуслуги запись к врачу: пошаговая инструкция

   

Процесс записи на прием к врачу на портале «Госуслуги» не занимает много времени. Для начала нужно зарегистрироваться на портале Госуслуг, а затем совершить ряд простых действий:

  1. Находясь в личном кабинете, нужно перейти в Каталог услуг и выбрать «Моё здоровье».
  2. В списке услуг выбираем необходимую — «Запись к врачу», она находится в начале списка.
  3. Система запросит указать регион, выбираем «Автоматическое определение», в случае ошибки нужно вернуться на шаг назад и выбрать регион вручную.
  4. Далее система предложит выбрать, кто будет записан: вы лично или другое лицо. Если записаться врачу нужно вам, то отмечаете соответствующее поле «Мне» и проверяете правильность введенных данных. Если при регистрации не был внесен номер полиса ОМС, система попросит его ввести, так как дальнейшие действия без этого невозможны.
  5. В случае, если вы хотите записать к врачу кого-нибудь другого, то выбираете «Другому человеку» и заполняете его данные: ФИО, дата рождения, СНИЛС, номер полиса ОМС, контактный телефон и e-mail. Нажимаете кнопку «Далее»
  6. Появляется список медицинских учреждений, из которых выбираете нужное вам. Перечень отображается вместе с картой, на которой показано место расположения выбранного медицинского учреждения. Нажимаете кнопку «Выбрать» для подтверждения.
  7. Появляется выпадающий список медицинских услуг, среди которых выбираете необходимую вам.
  8. После выбора услуги появится список специалистов, из которых выбираете того, к кому будете записываться.
  9. Далее появится информация о днях и часах приема этого специалиста. Выбираете удобную для вас дату и время.
  10. После подтверждения записи появляется информация о номере организации, предоставляющей услугу, дате и времени приема – это талон на запись, который можно распечатать и взять с собой на прием для подтверждения в регистратуре.

Все, на этом процедура записи к врачу завершена, после этого на электронную почту приходит уведомление. Напоминаем, что услуга предоставляется бесплатно.

К каким врачам можно записаться онлайн

Перечень узких специалистов, запись к которым возможна через интернет, зависит от выбранного медучреждения и перечня оказываемых им услуг. Обычно на портале Госуслуг записаться можно к участковому педиатру или врачу-терапевту, которые потом дают направление на процедуры, анализы либо к другим узким специалистам. Однако, существует ряд узких специалистов, к которым можно оформить запись без предварительного посещения терапевта или педиатра. Это:

  • врач стоматолог;
  • гинеколог;
  • хирург;
  • ортопед;
  • психиатр.

Иногда запись онлайн к конкретному узкому специалисту или вообще в данное медучреждение невозможна из-за того, что медицинское учреждение не вносит информацию о графике приема врачей в базу данных Госуслуг.

Как вызвать врача на дом через Госуслуги

Если по причине болезни визит к врачу невозможен, то имеется возможность вызвать врача на дом. Эта процедура в общем аналогична обычной записи на прием. Рассмотрим её более подробно.

  1. В каталоге услуг выбираем «Мое здоровье», «Вызов врача на дом».
  2. Подтверждаем свое местоположение.
  3. Проверяем правильность заполнения данных паспорта, СНИЛС и полиса ОМС.
  4. Указываем адрес, по которому выедет врач, а также номер подъезда, этаж, наличие домофона и лифта.
  5. Далее выбирается специалист, медицинское учреждение к которому вы прикреплены, тип вызова (первичный или повторный) и причина вызова (высокая температура, давление, боли).
  6. В некоторых случаях система может попросит указать фамилию врача, которого вы хотите вызвать.
  7. Проверьте правильность введенных вами данных и отправьте заявку.

После подтверждения заявки вам на электронную почту придет подтверждение.

Необходимые документы для записи к врачу

Для оформления записи к доктору необходимы следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ (взрослым) либо свидетельство о рождении (детям);
  • СНИЛС;
  • полис ОМС.

Как отказаться от записи к доктору онлайн

Если по какой-то причине вы не можете попасть на прием к врачу при наличии предварительной записи, то её отменить. Для этого нужно:

  1. Зайти в «Личный кабинет» на портале Госуслуг.
  2. Нажать на вкладку «Уведомления».
  3. В списке записей и других уведомлений выбрать запись, которую хотите отменить, и нажать на неё.
  4. На странице с деталями записи, справа, будет список доступных действий по этой записи. Выбираем «Отменить запись» и подтверждаем свое действие.

После того, как запись будет отменена, на электронную почту придет соответствующее уведомление. Запись, конечно же, можно не отменять, но тогда пропадает талон и по вашей вине кто-то из больных не попадет к врачу. Если подобное — неявка по записи без её отмены — произойдет три раза, то на месяц вы будете лишены права записываться в медучереждения с помощью портала Госуслуг.

Сложности при записи к врачу

Иногда при записи онлайн на прием к доктору возникают сложности и возникают они по совершенно разным причинам. Приведем некоторые из них

  1. Отсутствие регистрации на портале Госуслуг или ошибка при заполнении данных: паспорта, СНИЛС, полиса ОМС.
  2. Недоступность услуги для вашего населенного пункта или региона.
  3. Реорганизация медицинского учреждения.
  4. Медицинское учреждение не передает информацию в базу данных портала Госуслуг.
  5. Вы еще не закреплены за конкретной медицинской организацией.

В случае возникновения вопросов по работе сайта можно задать вопрос в чате на сайте либо по номеру 8-800-100-70-10.

По каким причинам могут отказать в онлайн записи

При оформлении заявки онлайн система может выдать сообщение о том, что для вас недоступна услуга регистрации через интернет. Такой отказ может появится после неоднократной неявки по предварительной записи. То есть, если вы три раза записались на прием и не пришли, не отменив заявку, то система в виде наказания лишает вас права записываться к врачу с помощью портала Госуслуги сроком на один месяц. По истечении месяца вы снова сможете записываться к врачу, используя сервисы портала.

Достоинства и недостатки записи к доктору в сети

Основное достоинство такого способа записи к врачу – это существенная экономия времени. Минусом является то, что записаться можно к ограниченному количеству специалистов.

С самого начала услуга онлайн записи внедрялась для уменьшения очередей в поликлиниках, но по факту это практически не изменило ситуацию. Да, сейчас существенно уменьшилась нагрузка на женские консультации и стоматологические клиники, но для обычных поликлиник ситуация осталась на прежнем уровне.

Здесь проблемы кроются в том, что не все поликлиники имеют регистратуры, работающие онлайн, а пациенты не всегда отменяют предварительные записи, если вдруг не попадают к врачу в назначенное время. Еще одной проблемой является то, что люди очень часто посещают врача внепланово при обострении заболеваний либо во время сезонных вспышек вирусных и инфекционных заболеваний.

В заключение

Сервис «Госуслуги запись к врачу» поможет вам посещать поликлиники, не выстаивая в очередях, при соблюдении простейших правил. Старайтесь посещать врачей строго в назначенное время и вовремя отменять запись в том случае, если ваши планы меняются. Все это будет способствовать уменьшению очередей в поликлиниках и улучшению качества обслуживания.

       
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: